문제 해결과 자주 묻는 질문

DeepNode를 사용하다 자주 마주치는 상황과 해결 방법을 모았습니다. 화면에 안내 문구가 나타나면 아래에서 같은 문구를 찾아보세요.

연결 문제

서버와 통신이 끊긴 상태입니다.

해당 허브가 현재 연결되어 있지 않은 상태입니다. 허브의 전원과 연결 상태를 확인한 뒤 새로고침을 누르세요.

기기 상세 창에서 "정보를 불러올 수 없음"이 표시되면 재시도를 누릅니다. "잠시만 기다려 주세요, 기기 정보를 가져오는 중입니다. 상태가 표시된 후 다시 클릭해 주세요."라는 안내가 나오면 잠시 기다린 뒤 다시 시도합니다.

"기기 종료에 실패했습니다." 또는 "기기 재시작에 실패했습니다."가 나타나면 기기 연결 상태를 확인하고 잠시 후 다시 시도합니다.

새 기기는 미등록 기기 발견 안내를 통해 등록해야 표시됩니다. 안내에 따라 등록을 진행하세요. 등록하지 않으려면 기기를 분리한 뒤 페이지를 새로고침합니다.

등록 가능한 수를 넘어선 상태입니다. 창에 표시되는 현재 등록 수와 한도를 확인하고, 필요하면 사용하지 않는 기기를 정리한 뒤 다시 시도하세요.

"중지 요청이 실패했을 수 있습니다. 기기 상태를 확인해 주세요."가 나오면 해당 기기의 상태를 확인합니다. "일부 기기가 아직 처리 중입니다. 완료되면 알려드리겠습니다."는 정상 진행 중이라는 뜻이므로 완료 안내를 기다리면 됩니다.

네. 상단 머리말 오른쪽의 언어 선택에서 English / 한국어 / 日本語 중 원하는 언어를 고르면 됩니다. 자세한 내용은 표시 언어 변경을 참고하세요.

상단의 새로고침을 눌러 최신 정보를 다시 불러오세요.

네. 기기 메모 창에서 JSON 다운로드로 전체 메모를 파일로 내보낼 수 있습니다.

상단 통계 막대의 숫자(예: "실패")를 누르면 같은 상태의 기기가 한꺼번에 선택됩니다. 허브 줄의 전체 선택이나 기기 카드의 선택 버튼도 사용할 수 있습니다.

스케줄 화면의 이력 버튼을 눌러 스케줄 이력에서 실행별 결과를 확인할 수 있습니다.